وعدوں کو پورا کرنا کی سالمیت کے انتظام کا بنیادی حصہ ہے۔ جو وعدے ہم اپنے صارفین سے کرتے ہیں، خاص طور پر وہ وعدے جو مصنوعات کے معیار، ڈیلیوری کے وقت اور بعد از فروخت سروس سے متعلق ہیں، سختی سے پورے کیے جائیں۔ ہر بار جب کوئی وعدہ پورا ہوتا ہے، اس سے صارفین کا ہم پر اعتماد بڑھے گا اور اس طرح گاہک کی وفاداری بڑھے گی۔ یہ نہ صرف کا مظہر ہے۔کاغذکی ذمہ داری صارفین کے لیے، بلکہ طویل مدتی تعاون کی بنیاد ہے۔